Отключение газа в частном доме: причины и порядок исполнения 2019 год

Главная » ЖКХ » Законно ли отключение газа без уведомления?

Прекратить подачу газа могут по многим причинам. Однако любое отключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, за исключением аварий, стихийных бедствий, ЧП.

Несоблюдение установленных правил становится причиной судебных разбирательств.

Учтите! Подача газа регламентирована Постановлением Правительства Российской Федерации N 549 от 21 июля 2008 года. Голубое топливо в дом поступает на основании предварительно заключенного договора между клиентом и специализированной службой. После подписания контракта все отношения регулируются в соответствии с действующим Законодательством РФ.

Постановление Правительства РФ N 549 от 2008 года гласит, что поставщик имеет право прекратить поставлять услуги только с предварительного уведомления клиента в письменном виде. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись.

К факторам, служащим причиной отключения газа, относятся:

  • нарушение условий договора со стороны получателя услуги. Например, уклонение от своевременной передачи данных о потреблении топлива в газовую службу, что является причиной отсутствия начисления суммы взноса, подлежащего уплате со стороны клиента;
  • отказ клиента допустить проверяющее лицо, имеющее на это полномочия, к устройству считывания потребляемого объема газа для снятия показаний;
  • отсутствие оплаты услуг со стороны клиента в течение двух отчетных периодов, то есть двух месяцев;
  • использование оборудования, не соответствующего указанному в договоре, нарушение правил безопасности;
  • истечение срока заключенного договора. Потребление ресурса без договора. Поступление сведений из управляющей компании о неправильном использовании оборудования, а также нарушении правил пожарной безопасности.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Существуют случаи, когда поставляющая компания имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления пользователя.

К ним относятся причины, по которым ни потребитель, ни поставщик не несет ответственности, однако которые могут привести к неприятным последствиям:

  • аварии на производстве;
  • стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации;
  • аварии на магистральной трубе;
  • обнаружение оборудования, которое может привести к возникновению аварии.

Таким образом, отключить подачу газа без предварительного уведомления могут исключительно при возникновении чрезвычайных ситуаций, когда дальнейшее потребление ресурса приведет к плачевным последствиям и нанесет вред имуществу, здоровью людей.

В соответствии с Постановлением Правительства N 549 от 21 июля 2008 года плановое отключение газа производится с обязательным письменным уведомлением всех пользователей сети. Иное не предусмотрено законодательством РФ.

Важно! Регламентирующий документ говорит о том, что известить о намерении отключить поставку газа компания должна за двадцать один день до предполагаемого момента отключения. В извещении прописываются причины отключения и срок, в течение которого клиент не сможет воспользоваться голубым топливом.

Однако при отключении пользователя от магистральной сети по причине неоплаты предоставленных услуг компания обязана направить два письменных уведомления с периодичность в двадцать дней. Первое извещение гласит о наличии задолженности и необходимости ее погашения.

Второе оповещает пользователя о намерении компании произвести работы по отсоединению его от магистральной сети.

После получения клиентом двух извещений, что подтверждено почтовым уведомлением или подписью пользователя, в течение трех дней компания имеет право прекратить поставку услуг до полной оплаты задолженности со стороны потребителя.

Прекратить поставку газа для определенного потребителя компания имеет право с предварительным уведомлением за двадцать дней до момента совершения действий по отключению.

Извещение о намерении прекратить подачу топлива потребителю направляется исключительно в письменной форме заказным письмом с уведомлением или лично под подпись клиента.

Потребителю дается время на устранение причин, по которым компания инициировала отключение. После чего пользователь обязан уведомить газовую службу об их устранении. Для этого можно направить заказное письмо, а лучше обратиться к сотруднику лично.

Поставщик имеет право прекратить подачу газа, если заметил утечку топлива, при возникновении аварии на производстве, при стихийных бедствиях, а также при использовании клиентом оборудования, которое может привести к аварии.

Потребитель имеет право расторгнуть договор на поставку газа в любое время. Однако поставщик в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязанностей, предусмотренных контрактом, не может, за исключением случаев нарушения его условий со стороны клиента.

Обратите внимание! Уведомить потребителя о намерении отключения газа компания однозначно обязана. Однако предоставление извещения совершается разными способами. Самым распространенным из них является направление заказного письма через Почту России с вручением уведомления о вручении отправителю.

Второй вариант – это направление извещения курьером. Однако подобный способ затратный, его не предпочитают использовать газовые службы, особенно в небольших поселениях.

Направить извещение сотрудники газовой компании могут лично при очередной проверке показаний счетчика. Способ считается самым действенным, ведь уведомление вручается прямо в руки потребителя под его подпись.

Отключить подачу газа также могут несколькими существующими способами. Самым частным из них является опломбирование счетчика, газового котла. После этого потребитель не имеет права воспользоваться ресурсом.

Однако более действенный способ прекращения подачи топлива – это установка заглушки. Газ больше не будет поступать в дом, потребитель не сможет воспользоваться ресурсом.

К срезу газопровода и разрушению конструкций прибегают очень редко. Такое происходит тогда, кода потребитель уклоняется от уплаты и не желает допускать сотрудников газовой службы для проведения работ по прекращению подачи газа.

Восстанавливать поврежденные системы потребителю придется полностью за свой счет. Газовая компания не несет ответственности за причиненный урон ее работниками. Однако если отключение происходило без уведомления пользователя, то затраты реально взыскать с газовщиков.

Отключают подачу газа в любое время года: зимой, летом, весной, осенью. На газовую службу не оказывает влияние то, что потребитель является инвалидом, недееспособным гражданином, матерью пятерых детей. Если зафиксирован факт нарушения, газовая служба в любом случае прекратит подачу топлива.

Однако при наличии задолженности, чтобы избежать отключения, можно написать заявление для оплаты предоставленных услуг в рассрочку. Сотрудники компании идут навстречу пользователю. За определенный период времени проводят реструктуризацию долга.

Помните! Делать это нужно заранее, а не в момент отключения газа. Не стоит скрываться от оплаты, если нет денег, лучше договориться. Вполне возможно, что сотрудники компании предоставят отсрочку платежа.

Активно ходят слухи о том, что договориться о возможности отсрочки оплаты и продолжения поставки газа можно на месте непосредственно в момент отключения пользователя от сети. Однако подобные утверждения безосновательны. Работы проводят работники нижнего звена. Они ничего не решают и могут только перенести неизбежное на несколько дней.

На законодательном уровне сроки, в течение которых поставка газа должна быть продолжена, четко не определены. Однако существуют некоторые понятия.

Учтите! При проведении плановых ремонтных работ отключать поставку газа можно на четыре часа в месяц. То есть если в сутки потребитель не мог воспользоваться топливом в течение 4 часов, то больше в этот месяц газовая компания не имеет право отключать газ. При несоблюдении данных правил, производится перерасчет оплаты. Сумма, подлежащая уплате, уменьшается на 0,15 % за каждый час просрочки.

При авариях поставка газа прекращается на сутки. Разрешено полностью ликвидировать последствия чрезвычайной ситуации в течение двух дней. Запускать систему без ее надлежащего ремонта запрещено.

Если предоставление услуг прекращено по причине неуплаты, то продолжить поставку газа обязаны после полного погашения задолженности в течение суток с момента внесения всей суммы.

Однако в небольших поселениях разрешено возобновить предоставление услуг в течение пяти рабочих дней. Это связано с удаленностью газовой компании от объекта обслуживания.

Посмотрите видео. Отрезали газ — что делать:

Газовая служба не имеет право прекращать подачу газа в отопительный сезон в нескольких случаях:

  • когда отопление квартиры осуществляется исключительно с помощью поставляемого газа;
  • если прекращение подачи газа приведет к негодности жилья для использования его по прямому назначению.

Важно! Эти два случая являются взаимозаменяющими, взаимодобавляющими. Без надлежащего отопления помещения оно всегда приходит в негодность, отключение газа в квартире с одним источником отопления приведет к отсутствию средств для поддержания нормальной температуры в помещении.

Под исключение попадают как частные дома, так и квартиры. В другое время года, а также при наличии в помещении печи, центрального отопления газовая служба имеет право прекратить подачу газа, предварительно уведомив пользователя в письменном виде в течение установленного законодательством РФ срока.

Как подвести газ к своему дому бесплатно, читайте тут.

Могут ли отключить за долги прошлого собственника

Прекратить поставку газа за долги прошлого собственника сотрудники газовой компании не имеют права. Подобное правило оговорено в статье 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ст. 153 ЖК РФ ответственность по уплате коммунальных услуг, в том числе услуг по поставке газа, возникает у владельца с момента возникновения права на собственность.

То есть если человек купил квартиру с существующими долгами, то оплачивать оказание услуг он обязан с момента подписания договора купли-продажи. Старый долг обязан уплатить прошлый владелец.

При приобретении недвижимости необходимо составлять акт приема-передачи имущества, в котором отражается факт отсутствия долгов за коммунальные услуги. Если задолженность существует, то прописывается обязанность старого собственника уплатить долг в определенный период времени.

Однако на практике отключение газа за долги прошлых жильцов встречается нередко. Только в суде можно доказать свою непричастность к образовавшейся задолженности.

Допускается ли отключение без судебного решения

Газовая компания имеет право приостановить подачу топлива без вступившего в силу судебного решения. Подобное правило распространяется на пользователей, которые заключили договор на обслуживание. В контракте должны быть четко сформулированы права и обязанности сторон.

Учтите! Если произошла авария, стихийное бедствие или чрезвычайная ситуация, то компания прекращает подачу топлива без уведомления и постановления суда. В ином случае отключение газа происходит только по судебному решению.

Существуют несколько незаконных случаев отключения газа, присутствующих в настоящее время.

Это интересно:  Облигации субъектов РФ: преимущества и недостатки ценных бумаг 2019 год

К ним относятся:

  • отключение газа без предварительного уведомления пользователя об инициативе прекращения подачи топлива;
  • отсутствие потребителя при отключении по причине его непостоянного пребывания в объекте отключения;
  • неисправность оборудования, которая не ведет к аварии;
  • несвоевременная передача показаний счетчика;
  • отключение газа с уведомлением, направленным в неположенные сроки, например за неделю до факта прекращения подачи топлива.

При обнаружении незаконного отключения газа потребитель должен обратиться в газовую компанию за получением объяснений. Желательно, чтобы сотрудники службы письменно предоставили объяснения.

Кроме того, потребитель пишет заявление в двух экземплярах, в котором выражает свою претензию и выставляет требование возобновить поставку ресурса.

Оно в обязательном порядке содержит следующую информацию:

  • в шапке указывается наименование организации, ФИО руководителя, а также данные предъявителя претензии;
  • ссылка на законодательные нормативно-правовые акты, на основании которых потребитель выставляет требования;
  • текст претензии;
  • виды и размер возмещения убытков и суммы неустойки;
  • дата подачи и подпись.

При необходимости следует потребовать проведения экспертизы. Сроки рассмотрения указываются предъявителем, обычно они составляют 3-5 дней. После проведения экспертизы ее результаты и исковое заявление направляются в суд для дальнейшего судебного разбирательства и взыскания убытков.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в газовую компанию:

Исковое заявление составляется с применением правил, регламентируемых статьей 131 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оно подается исключительно в письменной форме.

В нем отражается обязательная информация:

  • наименование суда;
  • данные о сторонах разбирательства;
  • каким образом произошло нарушение прав гражданина;
  • при каких обстоятельствах права были нарушены;
  • общая стоимость иска;
  • данные об отказе стороны проводить досудебное урегулирование конфликта;
  • полный список документов, приложенных к заявлению.

Запомните! К иску прикладывают дополнительные документы, которые в дальнейшем служат доказательством по делу:

  • результаты проведенной экспертизы;
  • копия договора на обслуживание;
  • документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости, где отключен газ;
  • документы, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • квитанция об оплате государственной пошлины

Исковое заявление следует подавать в мировой суд по месту нахождения ответчика.

Иск, имеющий материальное выражение, подлежит рассмотрению после уплаты государственной пошлины.

Ее размер зависит от стоимости иска:

  • до 20 000 рублей – 400 рублей или 4% от цены иска;
  • 20 000 – 100 000 рублей – 3% от цены иска плюс 800 рублей;
  • 100 000 – 200 000 рублей – 2% от цены иска плюс 3 200 рублей;
  • 200 000 – 1 000 000 рублей – 1% от цены иска плюс 5 200 рублей;
  • более 1 000 000 рублей – 0,5% от цены иска плюс 13 200 рублей.

За исковое заявление на возмещение морального вреда оплачивать государственную пошлину не нужно.

После подачи искового заявления суд рассматривает его в течение одного месяца. Затем назначается дата рассмотрения дела, о чем оповещаются все участники.

Если в процессе судебного разбирательства или до него выяснились причины, по которым проводить разбирательства нет необходимости, истец имеет право забрать свое заявление.

Посмотрите видео. Кому грозит отключение газа:

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Вопросы ЖКХ актуальны всегда. Важное место занимает тема о коммунальных услугах: оплата, предоставление услуг и т. д.

В России каждый год растёт уровень задолженности за услуги, предоставляемые коммунальными службами, и по этой причине введены меры наказаний.

В связи со сложившейся ситуацией, коммунальные службы крайне негативно относятся к возможным уступкам должникам в виде реструктуризации долга или его отсрочки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Право о прекращении подачи газа чётко регламентирует постановление №549 от 21 июля 2008 года. Согласно этому документу поставщик имеет полное право отказать в предоставлении услуг, перекрыв подачу газа.

  1. Отказ абонента в предоставлении жилой площади для проверки.
  2. Зафиксировано нарушение соглашения со стороны клиента, в результате которого поставщик был введён в заблуждение о данных объёмах потребляемого газа.
  3. Клиент самостоятельно приобрёл и активно использует оборудование, которое не предусматривает соглашение.
  4. Неоплаченные услуги сроком более 2-х расчётных периодов (два календарных месяца).
  5. У абонента не заключено соответствующее соглашение на техобслуживание с уполномоченной компанией.
  6. Поставщиком был получен сигнал тревоги о том, что абонент пользуется неисправной газовой техникой (не соответствующей действующим нормам).

Это значит, он должен заранее выслать уведомление, в котором должны быть зафиксированы все обстоятельства и причины такого действия. После получения письма и личного ознакомления клиента с ним, подача газа может быть завершена спустя двадцать дней.

Газовый поставщик может не уведомлять абонента если:

  • произошла серьёзная авария и требуется срочный ремонт;
  • комиссия после проверки газового оборудования вынесла вердикт о неудовлетворительном состоянии этого оборудования (поэтому, во избежание аварийных ситуаций потребовалось срочно перекрыть газ);
  • в жилом помещении абонента обнаружена утечка газа.

После проведения ремонтных работ абонент имеет право обратиться в газовую службу и потребовать подключение газа. Поставка газа возобновится после того, как абонент заплатит поставщику за услугу процесса отключения/включения абонента к газовой сетке.

Услуга подключения оплачивается собственником отдельно в уполномоченную организацию, с которой заключено соглашение.

При этом газовый поставщик обязан выполнить подключение в срок три дня, после того как им получено письмо-уведомление от собственника, где тот прописывает что причины поломки устранены.

  1. Прекращение подачи произошло из-за неуплаты и задолженности, а по факту долга нет.
  2. При отсутствии собственника жилья и возможности осмотра помещения.
  3. Прекращение подачи после ремонта в связи с аварией (отремонтировали и снова отключили).
  4. Если не выполнили процесс подключения по завершению ремонтных работ (отключили на время ремонта, а обратно не подсоединили).
  5. Если в частном доме, разделённом на несколько частей, которые принадлежат разным семьям (собственникам), отключили газ полностью из-за долга одного из них.

Отличий по отключению газа в частном доме и квартире нет. Соглашения, которые заключаются с собственниками, имеют одинаковую форму и, соответственно, одинаковые условия, основания и т. д.

Если жильцы (собственники) по каким-либо причинам желают перекрыть временно газ, например на время строительства, то такое отключение будет бесплатным. Работники газовой бригады приедут и перекроют газ.

Но, когда строительство и другие работы будут закончены, собственникам дома придётся заплатить деньги за новый подвод газа, в независимости от того, что они были подключены ранее.

Например, в случае неоплаченных двух периодов подряд, газ перекрывают временно, предварительно и заблаговременно предупредив хозяев жилья (отправляется письмо-уведомление по почте).

После того, как жильцы будут осведомлены, происходит частичное отключение услуги, если поставщик выбрал именно такое наказание для неплательщиков.

Уведомление должно содержать специальный график, согласно которому поставщик газа будет производить отключение. Начало действия такого графика – через 20 дней после уведомления неплательщиков.

Полное отключение услуги по предоставлению газа осуществится спустя 50 дней от даты первого предупреждения. Также полное отключение должно вновь сопровождаться письменным извещением собственников дома.

Если частичное отключение газа является процедурой невозможной по тем или иным причинам, то полное отключение может быть ранее, а именно спустя 23 дня.

Если газ перекрыли незаконно, то собственник имеет право обратиться в правоохранительные органы с заявлением, а именно:

Заявление должно содержать информацию о сложившейся ситуации, нарушениях со стороны газовой службы, а также с требованиями собственника о восстановлении предоставления услуг за счёт поставщика газа.

Более того, владелец дома имеет полное право подать иск на возмещение морального вреда и взыскать с поставщиков газа моральный ущерб в виде компенсации.

Если газ перекрыли на законных основаниях, то абонент вправе поступить следующим образом:

  1. Проверить было ли предварительное уведомление перед подключением.
  2. Проверить все сроки.
  3. Попробовать договориться с поставщиком о реструктуризации соглашения (о делении платежей на небольшие суммы для частичной оплаты, в случае большой задолженности).
  4. Погасить полностью все долги и больше не копить их.

Подводя итоги, можно отметить, что отключение любой коммунальной услуги – неприятная ситуация. Поэтому, чтобы исключить подобных моментов, не надо копить задолженность.

Природный газ – один из обязательных атрибутов обеспечения нормальных условий в доме, наряду с водой и электричеством. Отключение газа в многоквартирном доме создает дискомфорт для жильцов, особенно если это происходит незаконно и неожиданно. Давайте рассмотрим, почему коммунальщики отключают голубое топливо, должны ли они предварительно уведомлять абонентов, каков порядок приостановки газоснабжения и что могут предпринять жильцам.

Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).

Именно на поставщике лежат обязанности по круглосуточной подаче природного газа по адресу абонента. Следовательно, газоснабжающая организация отвечает перед потребителями в случае прекращения такой подачи.

Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.

Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».

Учитывая важность и масштабы газоснабжения на территории России, данная деятельность регулируется нормативными актами на законодательном уровне.

Основу законодательного регулирования составляет ФЗ № 69 от 31.03.1999 «О газоснабжении в РФ» . Он устанавливает:

  • основные принципы поставки газа;
  • порядок регулирования цен и тарифов;
  • социальные гарантии и так далее.
  • порядок заключения договоров;
  • условия их исполнения;
  • алгоритм учета, оплаты и другие особенности.

Нельзя забывать и о Правилах поставки для коммунально-бытовых нужд, утв . постановлением Правительства № 549 от 21.074.2008 , которые регулируют аналогичные вопросы с учетом специфики бытовых потребителей.

Эти же Правила оговаривают и возможность законного приостановления газоснабжения, например, в случае неуплаты за потребленные объемы природного газа. Такие ситуации описаны и в Постановлении Правительства № 410 от 14.05.2013 “О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования” .

Это интересно:  Санкционирование оплаты денежных обязательств: что это и как исполняется 2019 год

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

  • нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
  • отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
  • неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
  • истечение нормативного срока службы оборудования;
  • выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
  • возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
  • плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017 года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Узнайте подробнее об особенностях соглашения в публикации «Договор на обслуживание газового оборудования».

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

  • выезд на дом;
  • поквартирный обход;
  • предупреждение жильцов;
  • предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Больше информации о порядке прекращения предоставления коммунальных услуг читайте в статье «Отключение коммунальных услуг за неуплату».

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если в течение 60 дней не поступают средства, ждите газовщиков. Они перекроют и опломбируют кран, поставив заглушку трубе, ведущей в квартиру.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов.

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

  • нарушение работы вентиляций и дымоходов;
  • отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
  • выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
  • использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
  • использование жильцами неисправного оборудования;
  • самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Мы обсудили все причины, по которым закон позволяет поставщику прекращать газоснабжение. Отключение газа по другим основаниям незаконно.

Случаями незаконного отключения можно считать прекращение поставки газа:

  • без предупреждения, когда оно является обязательным, несоблюдение сроков направления уведомления;
  • на основании недопуска проверяющих, если на момент проверки абонента не было дома;
  • из-за возникновения задолженности лишь у некоторых жильцов;
  • по причинам, в возникновении которых виновен сам поставщик;
  • проведенное организацией, с которой абоненты не заключали договор на техническое обслуживание;
  • отключение от систем газораспределения по другим основаниям, не предусмотренным в законе.

Незаконна длительная обрезка газа в отопительный период, если ресурс является единственным источником отопления, а отключение влечет за собой непригодность помещения для жилья, порчу имущества и инженерных коммуникаций.

Если потребитель считает отключение незаконным, следует обратиться к поставщику с устной, а затем письменной претензией. При отсутствии результата можно направляться в прокуратуру, службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, а при нанесении ущерба – в суд.

Исчерпывающий перечень случаев, когда поставка природного газа может осуществляться без предупреждения абонентов, предусмотрен п. п. 77, 78 Правил, утв. Постановлением № 410. К ним относится:

  • обнаружение факторов, свидетельствующих об угрозе аварии, утечки или несчастного случая;
  • монтажные работы с системами газораспределения, при которых не соблюдаются установленные законом требования;
  • несоответствие внутридомового или внутриквартирного оборудования нормативным требованиям, выявленное в результате проверки;
  • самовольное переоборудование внутренних систем газоснабжения, переоборудование дымоходов и вентиляций;
  • игнорирование предписаний на устранение нарушений.

По любым другим причинам газ можно отключать лишь после двукратного письменного уведомления абонентов: первое направляется за 40, второе – за 20 дней до планируемой опломбировки.

Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:

  1. Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
  2. Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
  3. Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.
  4. Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
  5. После отключения составляется акт в двух экземплярах.
  6. Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.

Абонент возмещает стоимость работ по обрезке. Без квитанции об уплате этой суммы газоснабжение не восстановят.

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

  • В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
  • В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
  • При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.

Восстановление подачи природного газа производится исключительно после устранения причин, которые обусловили прекращение поставок. Если это долг, следует погасить задолженность, в случае аварии – устранить поломку и так далее.

Виновная сторона оплачивает стоимость отключения/подключения.

Если остальные жильцы продолжают получать газ, восстановление возможно лишь после предварительной оплаты услуг по возобновлению инженерной сети.

О том, сколько стоит подключить газ после отключения, нужно спросить в своей обслуживающей организации. Каждая компания вправе самостоятельно устанавливать стоимость таких услуг.

Чтобы решить вопрос повторного подключения, необходимо предпринять несколько шагов:

  1. Оставить заявку.
  2. Оплатить услуги по квитанции.
  3. Предъявить документ об оплате исполнителю работ.
  4. Договориться о сроках восстановления.

Если у абонента нет задолженности, прекращение подачи любых коммунальных услуг всегда будет неожиданным. Но когда в плите пропадает газ, у жильцов может возникнуть беспокойство о собственной безопасности.

Разберемся, что делать и куда обращаться, если в многоквартирном доме отключили газ.

  1. Связаться с аварийной службой по телефону 04. Возможно, отключение связано с аварией в системе. Если причины известны, оператор сообщит о них. Если нет, аварийная служба проведет проверку.
  2. Позвонить в управляющую компанию. Не исключено, что проводятся плановые работы и подача вскоре будет восстановлена. В этом случае уведомление, направленное УК, не дошло до абонента.
  3. Третьей инстанцией, куда звонить, если нет газа, является поставщик услуг. Его контактные данные обычно указаны на квитанции. Это крайний вариант. Скорее о причинах отключения сообщат в аварийной службе либо ЖЭКе.

Согласно п. 51 Правил, утв. Постановлением № 549, абонент в любой момент вправе расторгнуть договор с поставщиком, но лишь после погашения всех задолженностей и оплаты услуг по отключению квартиры от системы газоснабжения.

Договор считается расторгнутым в день отсоединения оборудования от системы, опломбировки трубы и составления соответствующего акта.

Поставка может быть прекращена по заявлению жильца временно, без расторжения договора. В этом случае тоже необходимо оплатить услуги по отключению и будущему подключению квартиры к сети.

Это интересно:  Вексель в ГК РФ: основные понятия и содержание законодательных статей 2019 год

Прекращение подачи газа в многоквартирном доме может быть вызвано множеством причин. Как правило, это авария, долги, нарушение условий эксплуатации оборудования или плановые работы. Сроки восстановления подачи зависят от оснований отключения. Если газоснабжение прекращается по вине жильца, именно он обязан оплатить работы по отключению и подключению. В каждой организации, обслуживающей систему газоснабжения, действуют собственные тарифы на указанные работы.

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Поставки газа в квартиру осуществляются на основании договора, подписанного между поставщиком и потребителем. Договор может подписываться непосредственно с ресурсоснабжающей организацией или через посредника, Управляющую Компанию.

Независимо от этого в договоре указывается одно из главных условий сотрудничества – своевременная и полная оплата за поставленный ресурс и за обслуживание.

Если в многоквартирном доме жильцы не спешат выполнять такое условие, их ждут законные виды наказания, в том числе и отключение газа за неуплату. Такой способ борьбы с должниками доставляет им немало неудобств, особенно, если в квартире с помощью газа не только готовится еда, но и подогревается вода для купания, работает отопление.

Несмотря на то, что поставщик имеет право отключать в квартире или в частном доме газ при задолженности, такое действие выполняется по утвержденной процедуре. Если же отключение выполнено без оснований, незаконно, пострадавший имеет право подать на компанию в суд.

Отключать газ поставщики могут не только из-за возникновения долгов, но и на других основаниях. И в большинстве случаев отключают данный ресурс с уведомлением.

ВНИМАНИЕ! Только при возникновении опасной аварийной ситуации газовые компании имеют право перекрывать газопровод без предупреждения, ведь речь идет о безопасности людей и их имущества.

Когда может быть газ отключенный от квартиры или частного дома?

  • При возникновении долга, не оплате счетов в установленные сроки. Но потребителям следует знать, какой долг должен накопиться, что газовщики перекрыли газопровод.
  • При обнаружении неисправного оборудования в доме или такого, которое в принципе не имеет разрешения на установку.
  • При несанкционированном подключении к сети газоснабжения. Могут ли отключить газ, если владелец помещения сам установил газовый котел, который не был предусмотрен по проекту, или другое оборудование? В такое жилье газ будет перекрыт полностью.
  • Также серьезным нарушением является и безучетное использование ресурса, без подсчета расходов по счетчику.
  • Если из жилого помещения выселяются люди, газопровод также будет опломбирован и перекрыт.
  • Всегда на время перекрывается труба с газом при обнаружении утечки, поломки в котельной, другого повреждения.

Правила для подключения к газопроводу и использования этого ценного ресурса достаточно строгие, не стоит их нарушать и, тем более, накапливать долги по оплате за услугу поставок.

Чаще всего отключение газоснабжения происходит из-за нарушений по использованию системы самим потребителем, жильцами или собственниками дома:

  1. Если абонент газовой системы не оплачивает поставки более 2-х месяцев, газовая служба имеет право опломбировать трубопровод и прекратить подачу. Долг может накопиться за 2 смежных месяца или за 2 любых, даже если в перерыве между ними оплата производилась.
  2. Жильцы квартиры могут нарушать правила пользования газопроводом, которые указываются в договоре на сотрудничество. Это также приведет к отключению.
  3. Газовая служба перекроет подачу ресурса, если жильцы квартиры или дома не пускают ее представителей для проверки работы счетчика и другого оборудования, для сверки показателей.
  4. Нарушением будет считаться и подключение, использование газового оборудования, не отвечающего требованиям безопасности.

Газовые компании используют несколько способов наказания за долги, нарушение правил эксплуатации, другие действия своих абонентов. Но они обязаны строго придерживаться процедуры осуществления всех мер воздействия, в том числе строго следовать инструкции по отключению.

На первое время могут быть просто ограничены поставки газа. Газовая служба дает возможность избежать более кардинальных и болезненных мер. Если же ограничение подачи ничего не исправило, осуществляется отключение полное.

ВНИМАНИЕ! Первым делом потребитель, нарушивший договор, должен быть предупрежден о предстоящем перекрытии поставок газа.

Обычно дается время на исправление ситуации, в том числе и на погашение долга. Если отключение проводится из-за ремонта системы, планового обслуживания, компания все равно извещает своих абонентов. Размещается объявление возле подъездов обслуживаемых домов, на сайте газовой компании.

Об отключении из-за проведения плановых работ потребители газовой организации должны быть оповещены за 20 дней.

Такое правило установлено Правительственным Постановлением под номером 549 за 2008 год. При отключении дома или квартиры из-за долгов собственник помещения уведомляется дважды – первый раз за 40 дней, второй раз – за 20 дней до прихода представителей газовой службы.

За такое длительное время не сложно исправить ситуацию и избежать отключения. Ведь без газа сложно представить нормальный быт жилья.

Есть порядок отключения газа, но существуют и требования к подключению. После погашения долга абонент обращается в газовую службу с заявлением на подключение. И оно должно быть выполнено в течение 5 дней.

Закон разрешает отключать газоснабжение населения и предприятий без уведомления только в нескольких случаях:

  • При утечке газа.
  • При аварийной ситуации в сети газопровода.
  • При поломке оборудования внутридомового или внутриквартирного.
  • В случае, если при проверке обнаружена опасная неисправность газовых приборов.

Населению нет смысла возмущаться и жаловаться в таких ситуациях, закон на стороне газовщиков. Можно перетерпеть некоторые неудобства, ведь речь идет об опасных ситуациях.

Если отключили газ, как подключить его снова?

ВАЖНО! Ни в коем случае не нужно это делать самостоятельно, срывать пломбы, заглушки. Такие действия наказываются штрафом, но самое опасное – это может привести к трагическим последствиям.

Что делать в такой сложной ситуации? Прежде всего, нужно уточнить, по какой причине было совершено отключение. Очень редко случаются ошибки, в таком случае достаточно обратиться в газовую службу, потребовать выяснения ситуации и подключения.

Чаще всего дом отключается из-за долгов, превышающих сумму оплаты за 2 месяца:

  1. Если накопились долги, их следует оплатить, только потом писать заявление о подключении. Долг слишком большой? Стоит договориться с поставщиком о рассрочке, выплате задолженности по частям, обычно такая просьба находит отклик.
  2. Составляется договор на погашение долга, с графиком и размером регулярных платежей. Потом поставщик подключает абонента снова к сети, на это обычно уходит 2 дня.
  3. Нужно отказаться от неисправного оборудования, послужившего причиной перекрытия поставок, приобрести оборудование новое и безопасное. Потом следует написать заявление на подключение и восстановление поставок.
  4. Стоимость подключения после отключения будет зависеть от обстоятельств, причины перекрытия, тех убытков, которые понесла газовая компания. Цена в каждом регионе может быть разной.

Рекомендуется устранить причины отключения, вызвать мастеров для возобновления поставок, заранее узнать, сколько стоит их работа. Любое наказание абонента за нарушение договора о сотрудничестве – это неприятное событие и максимум неудобства.

Есть смысл соблюдать правила, установленные для потребителей поставщиком. Они простые и станут гарантией того, что газовая система в доме или квартире будет работать стабильно и безопасно:

  • Газовые приборы в доме должны быть качественными, надежными, разрешенными к эксплуатации.
  • Нельзя надолго оставлять без присмотра работу оборудования. В отопительный сезон газовый котел должен находиться под контролем.
  • Использовать газовые приборы нужно только по назначению. Газовая плита не предназначена для обогрева помещения или сушки волос.
  • Возле работающих приборов не должна находиться дети или лица в стадии алкогольного опьянения.
  • Рекомендуется внимательно относиться к информации от газовой службы о перекрытии поставок для проведения ремонтных и технических работ. Ведь в это время все приборы должны быть отключены.

Помещение, в котором устанавливается для работы газовое оборудование, должно иметь хорошую вентиляцию воздуха.

Нельзя самостоятельно устанавливать газовые приборы, ремонтировать их, вносить изменения в конструкцию. Если появились признаки утечки газа, обязательно нужно перекрыть вентиль на трубе и вызвать мастеров газовой службы.

  1. Поставщик не имеет права отключать газ всему многоквартирному дому при наличии задолженности только у отдельных квартир. В такой ситуации пострадавшие потребители могут пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Поставщики должны найти возможность перекрыть подачу газа только непосредственным должникам.
  2. Газ может быть не подключен длительное время после завершения ремонтных работ. После того, как поломка устранена, мастера должны выполнить подключение.
  3. Не может быть отключен ресурс из-за того, что представители газовой службы не могли попасть в дом ввиду отсутствия в доме людей.
  4. У потребителя может быть переплата за поставки газа, и на этом основании он не совершал платежей месяц или два. Отсутствие долга – этот факт должен быть основным, а не отсутствие квитанции за месяц.

Даже в случае аварии на линии газопровода отключение не может быть длительным, максимум оно может продолжаться сутки. За это время неисправность или утечка должны быть устранены, а абоненты снова подключены к системе газоснабжения.

Единственный способ оставаться со всеми бытовыми удобствами в своем доме – своевременно оплачивать услуги и пользоваться только исправным оборудованием, не нарушать условия договора с поставщиком.

Статья написана по материалам сайтов: potreb-prava.com, moepravo.guru, pravovdom.ru, ukaz.wiki.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий